Chez wheelsnearme.ca, nous accordons la plus haute priorité à nos clients. Nous pensons que les retours doivent être effectués aussi rapidement et efficacement que possible. En cas de problème avec les produits que vous avez reçus, nous vous demandons de nous faire part de vos préoccupations à wheelsnearme@gmail.com ou appelez le 514-806-5637
ARTICLES REÇUS ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS
Si vous avez reçu les mauvais articles ou si le colis est arrivé endommagé, nous vous demandons de prendre des photos et d'envoyer immédiatement un e-mail à wheelsnearme@gmail.com . Une fois reçu, l'un de nos représentants du service clientèle vous contactera pour que les articles soient retournés et remplacés.
RETOUR D'UN PRODUIT NEUF :
1) Tous les produits sont entièrement inspectés dès réception. Le client peut retourner les roues dans les 30 jours suivant l'achat.
2) Si le client retourne une commande ou refuse la livraison, il devra payer les frais de retour au fabricant et sera soumis à des frais de restockage de 15 %.
3) Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
LE RETOUR / L'ÉCHANGE NE SERA PAS ACCEPTÉ POUR LES ARTICLES QUI SONT :
1) Utilisé ou endommagé
2) Monté et équilibré
3) Commande spéciale / vente finale
4) Après 30 jours d'achat
5) Sans emballage d'origine
6) Roues percées sur mesure
7) Sans autorisation de retour de Wheels Near Me
RETOUR DE MONTAGE :
Dans le cas rare d'une roue non adaptée, le client sera invité à prendre des photos de l'endroit où se trouve le problème et à envoyer les photos et le numéro VIN du véhicule à wheelsnearme@gmail.com . Le client sera contacté peu de temps après avec des solutions proposées.
ROUES NON HOMOLOGUÉES POUR L'HIVER :
1) Roues avec face usinée
2) Roues avec une garniture fraisée
3) Roues PVD
4) Jantes chromées
Conduire sur l'une des roues ci-dessus dans des conditions hivernales annulera la garantie de finition.
** IMPORTANT : Avant de monter les pneus, nous exigeons d'effectuer un essai d'ajustement sur le véhicule pour garantir le jeu de l'étrier et de la suspension.**
